Monitor da 2N5 ou Klearcom para testar 0800 e URA?
Escolha o Klearcom se você precisa testar números tarifados e gratuitos em muitos países, com triagem das falhas 24 horas por dia. Escolha o Monitor se os seus números são 0800, 0300, 4004 e troncos SIP no Brasil, e você quer um serviço gerenciado pela 2N5, em português, com alertas por e-mail até alguém assumir.
Monitor da 2N5 e Klearcom, lado a lado
| Recurso | Monitor da 2N5 | Klearcom |
|---|---|---|
| Faz chamadas de teste reais | Sim: liga para troncos SIP, 0800, 0300, 4004 e números fixos, como um cliente liga | Sim: testa números tarifados (toll) e gratuitos (toll-free) e URAs (fonte) |
| Onde liga | 0800, 0300, 4004 e números fixos, a partir do Brasil, com qualquer operadora | Mais de 100 países; se cobre 0800 de dentro do Brasil: não verificado (fonte) |
| O que confere na URA | Se a URA atende com a saudação certa, comparando o que a chamada ouviu com a gravação de referência de cada número; não percorre as opções do menu | Como valida a URA e se percorre o menu: não verificado |
| Como mede a qualidade de voz | MOS-LQO medido no áudio recebido, contra a gravação de referência (ITU-T P.800.1) | Não verificado |
| Confirma a falha antes de alertar | Sim: repete a chamada, e só quatro falhas seguidas, por padrão (a primeira e três novas tentativas), abrem um incidente | Não verificado |
| Como alerta e quem acompanha | E-mail, por níveis, até alguém confirmar com um toque no link do e-mail | Triagem das falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana; canais de alerta: não verificado (fonte) |
| Relatório de SLA | Sim: todo mês, com a disponibilidade do mês e dos últimos 12 meses | Não verificado |
| Em português | Sim: produto, alertas e relatórios em português e inglês | Não encontrado: não achamos páginas em português na pesquisa de 14 de outubro de 2026 |
| Serviço gerenciado ou faça você mesmo | Serviço gerenciado: a 2N5 cadastra, verifica e configura cada circuito | Não verificado |
| Preço publicado | Sim: planos mensais em reais, impostos inclusos; Enterprise sob consulta | Não verificado |
Onde o Klearcom é melhor
- Testa números tarifados e gratuitos e URAs em mais de 100 países, o que importa se a sua central recebe ligações de fora do Brasil ou tem números em outros países.
- Faz a triagem das falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana, segundo a página do serviço.
Qual a diferença entre o Klearcom e o Monitor?
O alcance e o formato do serviço. O Klearcom testa números tarifados, gratuitos e URAs em mais de 100 países, com triagem das falhas 24 horas por dia. O Monitor concentra-se no Brasil: liga para 0800, 0300, 4004, números fixos e troncos SIP, e é um serviço gerenciado pela 2N5, em português. Os dois fazem chamadas de teste reais. O que o Klearcom oferece além disso, a página que lemos não diz, e por isso várias células da tabela estão marcadas como não verificadas.
Quando escolher o Klearcom?
Quando os números a testar estão em vários países, ou quando a sua central recebe ligações de fora do Brasil e você precisa ver como o número responde em cada mercado. Escolha-o também se quer a triagem das falhas feita 24 horas por dia pelo próprio fornecedor. E se você precisa percorrer as opções do menu da URA, o Monitor hoje confere a saudação, não o menu: pergunte ao Klearcom o que ele cobre, porque não verificamos.
Onde o Monitor se encaixa?
Em empresas com 0800, 0300 e 4004 e troncos SIP no Brasil que precisam provar que o número atende, sem montar nada. A 2N5 cadastra cada circuito, grava a saudação de referência da URA e liga no ritmo combinado, inclusive de madrugada. Cada chamada é julgada pelo atendimento, pela mensagem certa e pelo MOS-LQO do áudio recebido; veja qualidade de voz. Uma falha confirmada sobe por e-mail, camada por camada, até alguém assumir; veja alertas e escalonamento. Todo mês chega um relatório de SLA com o número de 12 meses. Veja como funciona.
E se eu já avaliava o Cyara?
A comparação entre o Cyara, o Klearcom, o VistaCX e o Monitor está em alternativas ao Cyara.
Quanto custa cada um?
Não verificamos o preço do Klearcom. O Monitor publica planos mensais em reais, com impostos inclusos, pelo número de canais monitorados e de testes diários por canal; o plano Enterprise é sob consulta. Veja contratação e outros comparativos. Para ver todas as ferramentas lado a lado, leia o guia ferramentas de monitoramento VoIP no Brasil.
Fatos sobre Klearcom, com as fontes
- O Klearcom faz testes de números tarifados (toll) e gratuitos (toll-free) e de URA. Fonte
- O Klearcom declara cobertura de mais de 100 países. Fonte
- O Klearcom declara triagem das falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fonte
Cada fato acima foi lido na fonte indicada em 14 de outubro de 2026 e é conferido de novo a cada trimestre; uma mudança aparece aqui com a nova data.
Perguntas frequentes
O Klearcom testa 0800 no Brasil?
O Klearcom diz testar números tarifados e gratuitos em mais de 100 países, mas não confirmamos se o 0800 é testado de dentro do Brasil, nem com quais operadoras. Também não achamos páginas dele em português. O Monitor liga para 0800, 0300 e 4004 a partir do Brasil, com qualquer operadora, e entrega alertas e relatórios em português.
O Klearcom confirma a falha antes de alertar?
Não confirmamos. A página que lemos fala em triagem das falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não diz se o teste é repetido antes do alerta. O Monitor repete a chamada, e só falhas seguidas, quatro por padrão, abrem um incidente. Isso evita alarme falso por uma ligação que falhou à toa.
Klearcom ou Monitor: qual testa melhor uma URA?
Depende do que você precisa provar. O Monitor liga para a URA e confere se ela atende com a saudação certa, comparando com a gravação de referência, mas não percorre as opções do menu. O que o Klearcom confere dentro da URA não foi verificado; peça a ele uma demonstração com o seu fluxo.